Канадці вимагають покращення доступності служби CRA телефону
Багато канадців скаржаться на неможливість зв'язатися з агентом Канадської податкової служби (CRA) телефоном для вирішення важливих податкових питань. Представники працівників CRA закликають уряд терміново розв'язати цю проблему.
Скорочення робочих місць призвело до кризової ситуації
Згідно з даними Профспілки податкових працівників, що представляє працівників CRA, з травня 2024 року майже 3 300 працівників кол-центру втратили робочі місця. Це призвело до того, що менше ніж 5% дзвінків отримують відповідь живого агента.
Проблеми, з якими стикаються канадці:
Джерело: CBC Новини
Багато канадців скаржаться на неможливість зв'язатися з агентом Канадської податкової служби (CRA) телефоном для вирішення важливих податкових питань. Представники працівників CRA закликають уряд терміново розв'язати цю проблему.
Скорочення робочих місць призвело до кризової ситуації
Згідно з даними Профспілки податкових працівників, що представляє працівників CRA, з травня 2024 року майже 3 300 працівників кол-центру втратили робочі місця. Це призвело до того, що менше ніж 5% дзвінків отримують відповідь живого агента.
Проблеми, з якими стикаються канадці:
- Джерела повідомляють, що багато платників податків не можуть зв'язатися з CRA для обговорення важливих питань.
- Через скорочення персоналу працівники знаходяться в складних умовах і змушені працювати під високим навантаженням.
- Профспілка попереджає про можливі додаткові скорочення робочих місць, які можуть ще більше ускладнити ситуацію.
Джерело: CBC Новини