Монреальський бізнесмен місяць боровся з Meta для відновлення доступу
Власник музичного бізнесу з Монреаля, Амір Хоссейні, зіткнувся з загадковою блокуванням своїх акаунтів на Facebook та Instagram, яке тривало цілий місяць!
Метушня з Meta
11 вересня платформи Meta несподівано заблокували особистий та бізнес-акаунти Аміра Хоссейні — засновника та директора компанії Funktasy Inc. Як з'ясувалося пізніше, це сталося через помилкове звинувачення в «експлуатації дітей», проте подробиці щодо причини блокування були відсутні. Компанія лише відправила автоматичне повідомлення про невідповідність правилам платформи.
Проблеми та непорозуміння
Хоссейні стурбований тим, що йому довелося витратити значні кошти на рекламу в соцмережах — понад $20,000, а також на втрату доступу до майже 98,000 підписників. За словами бізнесмена, Meta взагалі не надала жодної людської підтримки.
Вибачення від Meta
Пізніше Meta все ж вибачилася за помилкові дії та відновила доступ до акаунтів Funktasy, однак невідомі причини первинної блокування залишилися.
Як уникнути таких ситуацій у майбутньому? Що б ви зробили на місці Аміра Хоссейні?
Власник музичного бізнесу з Монреаля, Амір Хоссейні, зіткнувся з загадковою блокуванням своїх акаунтів на Facebook та Instagram, яке тривало цілий місяць!
Метушня з Meta
11 вересня платформи Meta несподівано заблокували особистий та бізнес-акаунти Аміра Хоссейні — засновника та директора компанії Funktasy Inc. Як з'ясувалося пізніше, це сталося через помилкове звинувачення в «експлуатації дітей», проте подробиці щодо причини блокування були відсутні. Компанія лише відправила автоматичне повідомлення про невідповідність правилам платформи.
Проблеми та непорозуміння
Хоссейні стурбований тим, що йому довелося витратити значні кошти на рекламу в соцмережах — понад $20,000, а також на втрату доступу до майже 98,000 підписників. За словами бізнесмена, Meta взагалі не надала жодної людської підтримки.
- Власник звертався до різних команд підтримки Meta, проте отримував лише автоматизовані відповіді.
- Meta частково повернула акаунти після звернення CBC News, але незабаром знову заблокувала їх.
- Хоссейні підписався на платну послугу, щоб отримати доступ до людини-агента, але це не принесло результату.
Вибачення від Meta
Пізніше Meta все ж вибачилася за помилкові дії та відновила доступ до акаунтів Funktasy, однак невідомі причини первинної блокування залишилися.
Як уникнути таких ситуацій у майбутньому? Що б ви зробили на місці Аміра Хоссейні?